Оплата

  1. Заранее предупреждайте менеджеров о своём визите в офис интернет-магазина.
  2. Для оформления заказа Вам необходимо определиться с понравившимся товаром и заказать его через корзину или связаться с нашими консультантами по указанному на сайте номеру +7(949) 502-01-53.
  3. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, он подтвердит наличие выбранных товаров, уточнит способ оплаты, день, время и способы доставки, удобные для Вас.
    В выходные и праздничные дни заказы не формируются и не оформляются.
  4. Оформление заказа происходит с момента внесения предоплаты от 30% до 70% — распространяется только при заказе фабричной мебели и матрасов. Оплата производится в рублях.
    Предоплата:
    до 70 000 руб. — 30%
    от 70 000 руб. — 50%
    Способы предоплаты:
    • Наличными

    Происходит в офисе магазина после согласования всех моментов о наличии товара на складе, его доставке, подъёму и монтажу.
    Принятые заказы отгружаются по ценам на момент погрузки на фабриках (т.е. цены на продукцию не фиксируемые)!!! К сожалению, мы не можем повлиять ни на сроки, ни на цены. Надеемся на ваше понимание!

Доставка

  1. Самовывоз со склада магазина;
  2. Грузовое такси по тарифу службы. Точкой отправки груза считается магазин продавца (оплачивается покупателем):
  • Для мелкогабаритных грузов:
    Расстояние Цена
    до 5 км 600 руб.
    до 10 км 800 руб.
    до 15 км 1200 руб.
    до 20 км 1500 руб.
    По области 80 руб./км
  • Для крупногабаритных грузов: 600 руб. подача грузовой машины к магазину + 90 руб./км.

*Более детальную информацию по доставке, подъёму и монтажу Вы можете узнать у менеджера компании.

Доставка осуществляется в течение 1-10 рабочих дней при наличии товара на складе.
При отсутствии товара на складе — оформляется под заказ, сроком от 0,5 до 2,5 месяца.
Вся корпусная мебель фабричного производства поставляется в разобранном виде(коробках).
Сроки производства и доставки мягкой мебели и кроватей, заказанных учитывая ваши пожелания (варианты мебельной ткани или кож/зама) оговариваются в офисе магазина, но не превышают 45 рабочих дней.

Уточняйте у менеджера стоимость доставки и сборки мебели.

В момент получения товара внимательно осмотрите его целостность:

 

  • проверьте упаковку на наличие сколов и потертостей;
  • проверьте изделие на наличие сколов, потертостей и других дефектов;
  • убедитесь в том, что изделие укомплектовано необходимой фурнитурой и крепежными элементами;
  • тщательно осмотрите стеклянные детали;
  • убедитесь в соответствии товара заказанному.

Вы можете предъявить претензии по товару исключительно до полной передачи его Вам — осматривайте покупку сразу, в присутствии экспедитора.
После того как Вы поставили подпись на бланке приема-передачи товара, претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются. Подтверждением отсутствия претензий к внешнему виду и качеству товара является подпись покупателя в документах об оплате.

Подъём мебели.
Услуги подъема являются необязательными и при необходимости заказываются в момент оформления/подтверждения заказа или накануне доставки. Итоговая стоимость подъема зависит от типа товара, его веса, комплектации, а также наличия/отсутствия грузового лифта и факторов, усложняющих подъём.
Для подъема мебели важно соблюсти ряд требований:

 

  • Дверные проемы входных групп Вашего дома, подъезда и квартиры не должны быть менее 80 см для мягкой мебели и 70 см для корпусной мебели. Помните, что мебель — это негабаритный товар, длина коробок может составлять 250 см, что при наличии узких проемов и поворотов приводит к повреждению коробок.
  • Место для осуществления подъема мебели должно быть свободным. Ничто не должно препятствовать заносу.
  • Постарайтесь приготовить место для того, чтобы складировать мебель до момента сборки.

Обращаем Ваше внимание, что мягкая мебель объемная и не помещается в пассажирский лифт ни при каких условиях. Подъем мягкой мебели осуществляется только на грузовом лифте или «на руках».
Если подъем Вы осуществляете самостоятельно, то проверка мебели и ее оплата осуществляется около машины экспедитора.

Стоимость подъёма зависит от этажа и наличия лифта.

Тип товара Подъём на грузовом лифте Подъём ручной
Шкафы, стеллажи, гардеробные, прихожие, корпусная мебель, кровати 600 руб. 300 руб. за этаж
Комоды, ТВ-тумбы, прикроватные тумбы, тумбы для прихожей, туалетные столики, письменные столы, компьютерные столы, мини-прихожие, зеркала, столы, ортопедические основания, матрасы, кресла, обеденные столы 400 руб. 200 руб. за этаж
Обувницы, вешалки, полки, бельевицы, журнальные столики, стулья, кресла на металлокаркасе, пуфы, тумбы прикроватные, бескаркасная мебель 200 руб. 100 руб. за этаж
Прямые диваны, кушетки, кухонные диваны и уголки 600 руб. 300 руб. за этаж

Доставка осуществляется до подъезда либо ворот частного дома.

Пронос мебели более 25м (при ограниченном подъезде) оплачивается как подъём на один этаж за каждые 25 метров.

Занос в частный дом оплачивается как подъём на один этаж (доставка на 1-й этаж). Второй этаж и подвал оплачиваются отдельно.

Цена в прайсе указана за 1 (одну) единицу товара (один стул, один шкаф).

  • Самостоятельно, в данном случае при нанесения порчи и дефектов мебели магазин не несёт ответственности, и снимает с товара гарантийные обязательства.

Точную стоимость подъёма уточняйте у менеджера.

Сборка и Установка мебели.

  • Сборку мебели возможно осуществить самостоятельно (касается только фабричного производства). Вся мебель доставляется в разобранном виде, в фабричной упаковке. Мебель имеет подробную спецификацию и пошаговую инструкцию по сборке;
  • Фабричной корпусной мебели — не менее 10% от стоимости товара (на цену влияет сложность работы, необходимость навешивания мебели, количество ящиков, неровность стен и полов и т.п.);
  • При самостоятельной сборке/установке мебели заказчик несёт полную индивидуальную ответственность за порчу и нанесения повреждений, и такой товар гарантийным обязательствам  не подлежит.

Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется:

Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен хранить полученную продукцию в неизмененном виде. Уничтожение, повреждение или порча продукции, которые произошли не по вине потребителя, не лишает потребителя права на расторжение договора. Уменьшение стоимости продукции вследствие открытия упаковки, осмотра или проверки продукции не лишает права потребителя на расторжение договора.

Условия Для возврата товара:

  • в течение 14 дней со дня покупки;
  • при наличии документа, подтверждающего покупку в магазине;
  • если сохранён его товарный вид;
  • если он не использовался.

В таком случае транспортные расходы оплачивает покупатель.

Обратите внимание! Согласно статье 25.1 от 07.02.1992г. № 2300-1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) мебель, бывшая в сборе, либо матрас, со вскрытой упаковкой, автоматически теряет товарный вид, не пригодна к продаже или отправке на фабрику. Данная мебель (матрас) обмену и возврату не подлежит.

Товар с индивидуальными характеристиками, где качество и характеристики произведённых товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком, имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Бонусы за отзыв

  • Обычный отзыв – 100 руб. (пополнение Феникс)
  • Фото+отзыв – 150 руб. (пополнение Феникс)
  • Youtube отзыв – 200 руб. (пополнение Феникс)